Terms of service

Terms and Conditions – الشروط والأحكام

مرحبًا بك في AB، متجرنا المتخصص في بيع الأحذية والحقائب داخل مصر وخارجها. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية، لذا يُرجى قراءتها بعناية قبل إجراء أي عملية شراء.

1. معلومات عامة

اسم المتجر: AB
النشاط: بيع الأحذية والحقائب
رقم خدمة العملاء: 01096633721
البريد الإلكتروني: (أضف بريدك هنا إذا أحببت)
ساعات العمل: من 4 مساءً حتى 12 منتصف الليل (بتوقيت القاهرة)

2. الطلبات والتوصيل

نقوم بمعالجة الطلبات خلال أقل من 24 ساعة من وقت استلامها.
التوصيل متاح داخل جمهورية مصر العربية وخارجها.
يتم الشحن من خلال شركة Bosta أو الشركاء المعتمدين لدينا.
يتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان دقيق وكامل لتجنب أي تأخير في الشحن.

3. الدفع

نُوفر عدة وسائل دفع آمنة تشمل:

الدفع عند الاستلام (داخل مصر فقط)
بطاقات الائتمان والخصم
المحافظ الإلكترونية

4. إلغاء الطلب

يمكن إلغاء الطلب خلال 5 ساعات فقط من وقت الشراء.
بعد هذه المدة، يتم تجهيز الطلب ولا يمكن إلغاؤه.
لإلغاء الطلب، يُرجى التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.

5. سياسة الاسترجاع والاستبدال

نقبل الاسترجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من استلام المنتج.
يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم، وفي التغليف الأصلي.
يتحمل العميل رسوم الشحن في حالات الاسترجاع أو الاستبدال.
في حال استلام منتج تالف أو مختلف عن الطلب، نتحمل نحن كافة تكاليف الاسترجاع أو الاستبدال.

6. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على الموقع من صور ونصوص وتصاميم محمية بحقوق الملكية الفكرية الخاصة بـ AB ولا يجوز استخدامها دون إذن مسبق.

7. التعديلات

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وسيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة.

8. التواصل معنا

لأي استفسار أو دعم، يمكنك التواصل معنا عبر:

📞 الهاتف: 01096633721
⏰ ساعات العمل: من 4 مساءً إلى 12 منتصف الليل